6月24日凌晨開始,南京出現(xiàn)強(qiáng)雷電、強(qiáng)降雨等強(qiáng)對(duì)流天氣,迅速達(dá)到大暴雨和橙色預(yù)警的標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)多個(gè)小時(shí)的暴雨讓城市各地區(qū)路段都出現(xiàn)不同程度的積澇。
為做好本輪暴雨災(zāi)害施救,平安產(chǎn)險(xiǎn)江蘇分公司高度重視、緊急部署,第一時(shí)間啟動(dòng)大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,成立應(yīng)急救援小組,理賠查勘人員連夜出發(fā),奔赴受災(zāi)嚴(yán)重小區(qū)商場(chǎng),設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置點(diǎn),同時(shí)增加線上人力,保證案件處理指引及客戶咨詢,積極開展理賠服務(wù)工作。
截至24日中午,平安產(chǎn)險(xiǎn)南京中心支公司共接車險(xiǎn)報(bào)案1103筆,報(bào)案量約為平時(shí)的5倍,值夜班的同事已經(jīng)連續(xù)奮戰(zhàn)14個(gè)小時(shí),白班同事均提前2小時(shí)到崗,除南京機(jī)構(gòu)70人力全員在崗?fù)?,分公司、?zhèn)江、揚(yáng)州、常州機(jī)構(gòu)共支援人力約30人,車險(xiǎn)初步估損650萬元。
在后續(xù)案件處理方面,平安產(chǎn)險(xiǎn)江蘇分公司將秉持省時(shí)、省心、省錢的服務(wù)理念,開通大災(zāi)綠色通道、救援與快捷修理、及時(shí)賠款預(yù)付等多項(xiàng)應(yīng)急舉措,簡(jiǎn)化理賠手續(xù),全力為客戶提供快速便捷的理賠服務(wù),保障客戶財(cái)產(chǎn)安全。
平安產(chǎn)險(xiǎn)江蘇分公司同時(shí)提醒,暴雨天氣,路面明顯積水的情況下,在行車過程中,建議車主關(guān)閉ECO功能(啟停功能),并關(guān)注氣象部門和保險(xiǎn)公司發(fā)布的預(yù)警信息和低洼地圖,不要把車輛停放在低洼處;車輛涉水行駛過程中,如發(fā)生突然熄火的情況,千萬不要嘗試再次啟動(dòng),應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案;停放的車輛在發(fā)生水淹事故后,第一時(shí)間拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片,并通知保險(xiǎn)公司和維修企業(yè)進(jìn)行施救、拆檢、清洗,切忌拖延,防止損失擴(kuò)大。
通訊員左雯
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