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          攜程推出“親子房”2.0系列產品 滿足二孩家庭消費升級需求

          6月第一周,當六一國際兒童節(jié)與中國傳統(tǒng)的端午節(jié)不期而遇,親子游的熱度也在端午假期前夕顯著提升。攜程平臺數(shù)據(jù)顯示,近一周內,國內親子游產品搜索量環(huán)比前一周增長超過30%,親子酒店產品的搜索量環(huán)比前一周增長近50%。

          旺盛的消費需求也在助推酒店供給側加速提質升級的步伐。5月份以來,攜程與酒店合作共同打造的親子房產品,已連續(xù)3周環(huán)比增長100%以上。截至目前,攜程親子房產品已累計合作超過4000家高星酒店,為酒店帶來平均168元/間夜的溢價,平均點評分高達4.86分,用戶復購率獲得顯著提升。

          為助力酒店打造更優(yōu)質的親子房產品,近期,攜程宣布推出“親子房2.0”系列產品,從硬件設施、配套服務、IP賦能、互動體驗等方面為酒店提供賦能。酒店可以通過“0現(xiàn)金投入”實現(xiàn)產品升級,進一步減輕了疫情常態(tài)化背景下的資金使用壓力,實現(xiàn)價值多維度提升。

          “二孩”家庭占比提升  攜程推“親子房2.0”服務供需轉型

          根據(jù)國家統(tǒng)計局今年年初發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2021年出生人口中,二孩占比由2013年的30%左右上升到2021年的43%左右。另據(jù)攜程數(shù)據(jù),2021年暑期跟團游市場中,二孩家庭的占比達到24%,較2019年同期增長4倍以上。這也是攜程跟團游業(yè)務誕生以來,二孩家庭的占比首次超過2成。

          攜程集團大住宿事業(yè)群親子房項目負責人王為圣介紹,隨著“二孩”家庭在親子游市場的占比逐漸提升,為了滿足供需兩端消費升級的需求,2022年,攜程親子房產品體系全新升級,最新推出的攜程“親子房2.0”產品。從主題IP、房型軟硬件設施等方面實現(xiàn)全新升級。例如,增加大面積卡通地毯、卡通窗簾等。除熱賣的海底小縱隊、B.duck等主題IP外,今年新增喜羊羊與灰太狼系列、埃及萌神系列IP,并配套給出相應的一站式升級解決方案。值得注意的是,攜程“親子房2.0”產品還打破IP版權使用年限的束縛,讓可愛的卡通形象長期服務酒店的親子用戶。

          攜程集團大住宿事業(yè)群主題房項目負責人杜黎遠補充道,為了滿足二孩家庭的需求,攜程“親子房2.0”系列產品還專門打造了獨立的親子空間,增加客房趣味性。包括城市汽車主題、航天飛船主題、恐龍奇趣蛋主題在內的多主題房型,配備了“高低床+滑梯組合”讓家長和兒童都能享受到更舒適的入住體驗。

          △ 攜程“親子房2.0”系列之城市汽車主題親子房

          攜程“親子房2.0”產品推出以來,備受供需兩端歡迎,數(shù)據(jù)顯示,新品推出2個月內,新品簽約占比率達21%。其中,國際連鎖酒店占比達31%,4星級以上的高星酒店占比92%,平均溢價達191元均高于攜程親子房整體數(shù)據(jù)。除了主題IP自帶的流量外,攜程還通過對移動端的展示界面進行升級,有針對性的強化親子酒店資源曝光,從而為酒店帶來更多的流量提升。數(shù)據(jù)顯示,酒店上線親子房產品后,流量提升35%,點擊率提升13%,轉化率提升近6%。

          0現(xiàn)金投入實現(xiàn)多維價值提升 合作酒店兩年溢價收益近80萬元

          疫情常態(tài)化背景下,度假酒店一邊應對疫情沖擊,一邊謀求通過產品升級,強化競爭力,提升收益率。以三亞某國際連鎖品牌的度假酒店為例,在引進攜程親子房后,客房平均溢價205元/間夜,過去兩年中累計溢價收益近80萬元,成為攜程親子房助力酒店實現(xiàn)多維價值提升的典型。

          廣州九龍湖公主酒店于2021年8月以0現(xiàn)金投入的方式,首次嘗試改造了2間攜程親子房。4個月后,又追加改造了6間攜程親子房。

          △ 廣州九龍湖公主酒店內的“B.duck”主題親子房

          “攜程客人的消費能力更強,價格接受度更高,對于親子房品質的要求也會高于其他渠道?!睆V州九龍湖公主酒店客戶總監(jiān)黃海燕介紹,作為一家度假酒店,酒店80%以上的接待量來自親子屬性的散客,而攜程在節(jié)假日期間為酒店帶來的散客占比高達40%以上,節(jié)假日的用戶復購率平均在20%到30%左右。與常規(guī)客房提前3天預訂相比,親子房的客人會提前半個月預訂,由此也便于酒店進行收益管理。

          攜程親子房為酒店帶來的變化不止于此。據(jù)黃海燕介紹,自攜程親子房上線以來,客人的好評率較之前明顯提升。在此之前,為了將酒店在攜程平臺上的點評分從4.6分提升到4.7分,酒店曾努力了一年多的時間,而在上線攜程親子房后,今年清明假期酒店的點評分成功提升到了4.7分?!耙荒甓嗟呐ΓK于從量變完成了質變?!秉S海燕說。

          2022年1月開業(yè)的遵化金融街皇冠假日酒店,也是攜程親子房改造的受益者。據(jù)遵化金融街古泉皇冠假日酒店房務總監(jiān)李元方介紹,酒店坐落于遵化金融街古泉小鎮(zhèn),私湯溫泉以及配套的350平方米兒童樂園是這家度假酒店的核心亮點。在今年1月完成首批15間攜程親子房改造后,今年春節(jié)假期,酒店親子房的入住率達到80%以上,相較常規(guī)豪華房型提升了10%到20%??紤]到親子市場是度假酒店的重要客源,且需求旺盛,酒店再次引進了埃及萌神、海底小縱隊和B.duck三大IP,補充了8間親子房的庫存。

          △ 遵化金融街古泉皇冠假日酒店內的“海底小縱隊”主題親子房

          “與常規(guī)房型相比,親子房的售價更高一些,即便如此依然在節(jié)假日期間供不應求。”李元方表示,受疫情影響,在接連錯過清明和五一兩個假期后,酒店有望在端午假期恢復營業(yè)。對于端午假期的親子房定價,他表示市場信心的恢復需要時間,不打算對價格做過多調整,主要以吸引客人、提振信心、提升滿意度,回饋客戶為主。“對于親子房保持在80%以上的出租率很有信心,未來隨著酒店自身及周邊的親子配套設施的增加,也有信心繼續(xù)增加攜程親子房的覆蓋?!崩钤秸f。

          親子房新覆蓋13個非省會城市 澳門親子酒店預訂領跑端午 

          今年以來,在持續(xù)為高星級的度假型酒店提供賦能的同時,攜程通過渠道下沉,持續(xù)拓寬非省會城市的親子房產品覆蓋面,滿足非省會城市用戶對于高品質親子房的體驗需求。這也意味著,包括湖南省資興市、山東省安丘市、廣東省江門市下轄的鶴山市等地區(qū)的用戶,將首次在端午假期體驗到攜程親子房產品。

          此外,從端午假期親子酒店預訂的十大熱門城市來看,有3個城市的親子酒店預訂量超過去年端午,7個城市的親子酒店預訂量較今年清明增長2位數(shù)。

          澳門親子酒店預訂領跑端午市場。攜程數(shù)據(jù)顯示,澳門親子酒店訂單量較去年端午增長14%,較今年清明假期增長57%,入住天數(shù)為2天及以上的親子酒店訂單較去年端午增長超過60%。入住天數(shù)為1至2天的親子酒店訂單較今年清明假期增長3位數(shù)。三亞的親子酒店熱度緊隨其后,親子酒店訂單量較清明假期增長9成,入住天數(shù)為1至2天的親子酒店預訂量較今年清明假期增長3位數(shù)。

          隨著廣東省再次實現(xiàn)全域低風險,端午假期,廣東省親子酒店熱度持續(xù)走高。其中,廣州躋身國內親子酒店熱門城市前3甲,端午假期的親子酒店預訂量同比增長近10%,較清明增長93%。值得注意的是,深圳市的親子酒店預訂增速領跑十大熱門城市。端午假期的親子酒店預訂量較去年同期增長41%,人均消費較去年同期增長36%。入住天數(shù)為3天的親子酒店預訂量較清明假期高出6倍以上。入住天數(shù)為1至3天的親子酒店預訂量均已超過去年端午。

          此外,5月28日,北京市門頭溝、平谷、懷柔、密云、延慶恢復酒店、民宿、農家樂接待服務后,北京市親子酒店熱度驟增,消費熱情高漲。攜程數(shù)據(jù)顯示,今年端午假期,北京市親子酒店預訂人均消費較去年同期增長30%,入住天數(shù)為2天的親子酒店預訂量較清明高出28%。

          攜程集團大住宿事業(yè)群O2O總經(jīng)理易昆表示,攜程親子房產品體系歷經(jīng)數(shù)年發(fā)展已日臻成熟,接下來,攜程集團愿與主題IP版權方、主題產品物料供應商、以及數(shù)千家合作酒店一道,持續(xù)深挖親子房產品價值,力爭為行業(yè)以及合作伙伴作出更多的貢獻。

          通訊員 王一


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