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小區(qū)物業(yè)維修人員黃志民在幫助吳靜老人檢修馬桶。記者 張健攝

為提升老年人“原居安老”的生活品質(zhì)，昨天，姑蘇區(qū)虎丘街道聯(lián)合陽光城小區(qū)物業(yè)公司、留園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，成立了一支“全能”養(yǎng)老服務(wù)團(tuán)隊。團(tuán)隊成員由社區(qū)熱心志愿者、物業(yè)公司服務(wù)人員及全科醫(yī)生組成，成員定期開展上門服務(wù)?！爸驹刚哓?fù)責(zé)和居民溝通，物業(yè)負(fù)責(zé)保潔、維修和護(hù)理等，全科醫(yī)生則是負(fù)責(zé)居民的健康工作，全方位做好養(yǎng)老服務(wù)。”嘉業(yè)陽光城社區(qū)黨委書記徐璐說。

5月20日，蘇州市啟動了“社區(qū)+物業(yè)+養(yǎng)老”試點行動，打造有蘇州特色的養(yǎng)老模式。事實上，這種模式在虎丘街道嘉業(yè)陽光城社區(qū)早已有了探索。2021年，嘉業(yè)陽光城社區(qū)與優(yōu)尼科物業(yè)協(xié)商后，針對平時比較空閑且身體健康的退休老年人推出了特殊的項目“海棠俏陽紅”，讓他們參與到物業(yè)日常的“三?！奔础氨０?、保潔、保綠”的工作中。老人們在新的崗位上既充實了生活，又能發(fā)光發(fā)熱，為他人服務(wù)?！敖衲辏覀円肓宋飿I(yè)公司的服務(wù)人員、全科醫(yī)生，他們和原先招聘到的退休老人‘組團(tuán)’，全方位、深層次為老人提供服務(wù)。”徐璐說。

昨天早上7點剛過，整理好家務(wù)的“海棠俏陽紅”志愿者陳根娣就趕去菜場，精心挑選了西葫蘆、空心菜、小番茄等時蔬，并且分袋整理，送到居民吳靜和胡寶雄夫婦的家中。78歲的胡寶雄患有慢性阻塞性肺病，需要長期使用呼吸機在家靜養(yǎng)，而去年冬天，71歲的吳靜不慎摔了一跤，導(dǎo)致無法正常出行，由于女兒在上海上班，不能經(jīng)常陪伴在身邊。陳根娣在了解情況后，便在第一時間承擔(dān)起了幫夫妻倆買菜的任務(wù)。

“吳姐，今天的小番茄很新鮮，茭白也很嫩。另外我還給你帶來了位‘新朋友’，他能更好地幫助你?！痹陉惛返慕榻B下，小區(qū)物業(yè)的維修人員黃志民為吳靜家里做了次大檢修，幫助更換了2個燈泡，也為門鎖上了油。此外，陳根娣也為吳靜留下了社區(qū)全科家庭醫(yī)生工作室醫(yī)生的聯(lián)系方式?！敖裉烊漆t(yī)生比較忙，沒有來到現(xiàn)場，但也通過電話聯(lián)系了，后續(xù)醫(yī)生會來給吳靜建立個人健康檔案?！标惛繁硎?，以前，都是她自己來給吳靜幫忙，現(xiàn)在有了物業(yè)專業(yè)的服務(wù)人員，還有全科醫(yī)生，“現(xiàn)在這個團(tuán)隊很強，我們也將更好地服務(wù)老年人。”陳根娣說。

值得一提的是，這支全能的養(yǎng)老服務(wù)團(tuán)隊也有著智慧化平臺的支撐?！拔覀兾飿I(yè)有個‘優(yōu)安居’線上平臺，居民只要下載手機端的App就能直接表明訴求，我們的團(tuán)隊也會第一時間響應(yīng)?！标柟獬俏飿I(yè)公司負(fù)責(zé)人馮超利說，除了智慧化平臺，物業(yè)還計劃在適老化改造方面提升服務(wù)，鼓勵保安、保潔、管家參加專業(yè)的養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)，讓這支團(tuán)隊更全能，對老人的服務(wù)更全面。（記者 劉達(dá) 通訊員 潘海莉）