人員、車輛信息化比對成功方可進(jìn)入小區(qū)，非投放時(shí)段亂扔垃圾監(jiān)控后臺第一時(shí)間發(fā)出警示，“智慧眼”實(shí)時(shí)捕捉高空拋物等不文明行為……在常熟高新區(qū)世紀(jì)華庭小區(qū)，智慧因子融入社區(qū)治理全過程，這些便利的小區(qū)智能化管理，得益于常熟高新區(qū)與蘇州移動(dòng)共同打造的社會(huì)治理大數(shù)據(jù)平臺。依托這個(gè)“智慧大腦”，世紀(jì)華庭小區(qū)居民收獲了信息化時(shí)代帶來的幸福感和安全感，同時(shí)社區(qū)綜合治理精細(xì)化、精準(zhǔn)化水平也得到了顯著提升。
今年初，國務(wù)院印發(fā)《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》，提出要統(tǒng)籌推動(dòng)新型智慧城市和數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)，協(xié)同優(yōu)化城鄉(xiāng)公共服務(wù)。作為基礎(chǔ)通信運(yùn)營商，蘇州移動(dòng)依托“5G+”技術(shù)優(yōu)勢，積極為蘇州數(shù)字化轉(zhuǎn)型注智賦能，推動(dòng)數(shù)字政府、智慧城市、智能制造、鄉(xiāng)村振興等升級突破，目前已在全市建成343個(gè)智慧小區(qū)、250個(gè)數(shù)字鄉(xiāng)村，為百姓構(gòu)筑美好數(shù)字生活新圖景。
智能管理 小區(qū)面貌大變樣
作為常熟高新區(qū)社會(huì)治理大數(shù)據(jù)平臺首個(gè)覆蓋的試點(diǎn)小區(qū)，去年11月起，啟文社區(qū)東南世紀(jì)華庭小區(qū)開啟了云治理模式。依托數(shù)字門牌系統(tǒng)，住戶、房東自主申報(bào)信息，截至目前，該小區(qū)4912名居民自主申報(bào)了個(gè)人家庭信息，基本實(shí)現(xiàn)了常住人口和暫住人口全覆蓋。
依托這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，世紀(jì)華庭小區(qū)實(shí)現(xiàn)了智慧化管理。小區(qū)入口處的出入智慧通信設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了人員、車輛身份認(rèn)證合一核驗(yàn)的進(jìn)出通行管理，為小區(qū)把好第一道安全關(guān)卡。小區(qū)業(yè)主在門口刷一下個(gè)人信息就能進(jìn)來，非本小區(qū)的人員、車輛必須通過掃碼申報(bào)個(gè)人信息才能進(jìn)小區(qū)，安全得到了進(jìn)一步保障。
“現(xiàn)在有了這個(gè)平臺，外來人員和車輛都嚴(yán)格把控起來了，孩子在小區(qū)里玩耍，我也放心多了?！敝炫糠Q贊道。
社會(huì)治理大數(shù)據(jù)平臺不僅讓居民們感受到了實(shí)實(shí)在在的便利，提升了安全感和滿意度，也通過實(shí)時(shí)采集各類數(shù)據(jù)，為公安、綜治、社區(qū)等開展治安防控、服務(wù)群眾等工作提供了幫助。疫情防控期間，社會(huì)治理大數(shù)據(jù)平臺可以提供小區(qū)通行情況、重點(diǎn)人員是否離開過小區(qū)等信息，大大減少了基層工作人員的摸排工作量。接下來，平臺將升級健康碼和行程卡自動(dòng)核驗(yàn)功能，可以實(shí)現(xiàn)快速通行，進(jìn)一步減少物業(yè)門崗人員的工作量。
除了智慧通行管理，高空拋物、垃圾亂丟亂放等小區(qū)管理的難點(diǎn)痛點(diǎn)問題，也隨著數(shù)字賦能得到極大的改善。
為解決高空拋物問題，世紀(jì)華庭小區(qū)安裝了68個(gè)高空拋物“智慧眼”。該監(jiān)控每組有高低兩個(gè)探頭，實(shí)現(xiàn)對樓宇360度監(jiān)控覆蓋，實(shí)時(shí)捕捉高空動(dòng)態(tài)?！斑\(yùn)行半年來，高空拋物的投訴至少減少了一半?！笔兰o(jì)華庭小區(qū)物業(yè)經(jīng)理梁高峰說。
同時(shí)，小區(qū)內(nèi)6個(gè)生活垃圾分類投放點(diǎn)均安裝了垃圾監(jiān)督管理系統(tǒng)，可全天候自動(dòng)識別亂丟垃圾的行為。如果識別到有人在非投放時(shí)間丟垃圾，喇叭便會(huì)發(fā)出預(yù)警，社區(qū)和物業(yè)管理人員可以同步收到這條預(yù)警信息。
截至目前，世紀(jì)華庭小區(qū)4912名居民自主申報(bào)了個(gè)人家庭信息，平臺智能查糾了3起高空拋物事件，發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定投放垃圾600余次，云治理效果初顯。
該終端平臺部署于常熟東南派出所綜合指揮室，記者看到，終端大屏上實(shí)時(shí)顯示著世紀(jì)華庭小區(qū)的房屋總數(shù)、門禁出入統(tǒng)計(jì)、戶籍分布、流動(dòng)人口變化情況等信息。常熟市公安局東南派出所綜合指揮室主任白巖告訴記者，居民通過掃描數(shù)字門牌登記申報(bào)個(gè)人及家庭信息后，他們會(huì)對這些信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，平臺也會(huì)給出實(shí)時(shí)預(yù)警，涵蓋疫情防控、關(guān)愛獨(dú)居老人、社區(qū)反詐宣傳、社區(qū)垃圾分類治理等方面。到今年底，社會(huì)治理大數(shù)據(jù)平臺將覆蓋常熟高新區(qū)13個(gè)住宅小區(qū)。
“數(shù)字”大腦
為鄉(xiāng)村振興增效加速
來到張家港市南豐鎮(zhèn)永聯(lián)村，數(shù)字的力量隨處可見。村里實(shí)現(xiàn)了雙千兆和5G專網(wǎng)全覆蓋，農(nóng)業(yè)、工業(yè)等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化升級，同時(shí)數(shù)字化技術(shù)融入鄉(xiāng)村治理和村民日常生活，在醫(yī)療、健康、養(yǎng)老等領(lǐng)域，隨著智能化程度的提高，村民幸福指數(shù)也節(jié)節(jié)攀升。
這些改變，與永聯(lián)村持續(xù)推進(jìn)信息化建設(shè)密不可分。從去年起，永聯(lián)村攜手蘇州移動(dòng)啟動(dòng)“數(shù)字永聯(lián)、智慧鄉(xiāng)村”建設(shè)，重點(diǎn)聚焦數(shù)字產(chǎn)業(yè)、數(shù)字治理、數(shù)字民生等方面，建設(shè)了多個(gè)數(shù)字化應(yīng)用場景，推動(dòng)了基層工作數(shù)字化、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)智能化、農(nóng)村生活智慧化。同時(shí)，雙方還聯(lián)合打造了全國首個(gè)鄉(xiāng)村5G頻道——“永聯(lián)頻道”，設(shè)置永聯(lián)播報(bào)、永聯(lián)課堂、4K影視等欄目，成為引領(lǐng)村民跟上時(shí)代步伐、提升文化素養(yǎng)的重要載體。
其中“安全感知一張圖”和“生態(tài)環(huán)境一張圖”尤為值得一提。在永聯(lián)議事廳指揮中心內(nèi)，電子大屏上的三維GIS地圖正實(shí)時(shí)顯示著永聯(lián)村空氣質(zhì)量、河道水位水質(zhì)、街道人員車輛分布等信息。
“永聯(lián)村搭建的數(shù)字永聯(lián)‘安全感知一張圖’和‘生態(tài)環(huán)境一張圖’，實(shí)現(xiàn)了對居民、環(huán)境、安防等鄉(xiāng)村建設(shè)和治理場景的數(shù)字化管理，解決了永聯(lián)村在數(shù)據(jù)資產(chǎn)和鄉(xiāng)村治理中存在的數(shù)據(jù)孤島、治理效率等痛點(diǎn)問題。”永聯(lián)村數(shù)字化管理部副部長黃觀明說，隨著數(shù)據(jù)積累越來越豐富，這兩張圖在鄉(xiāng)村治理、生態(tài)宜居、安全防控等方面將發(fā)揮更大作用，為永聯(lián)指揮中心提供更有效的決策輔助能力。
疫情防控期間，永聯(lián)村的5G專網(wǎng)和“一張圖”也為基層聯(lián)防聯(lián)控筑起了科技防線。依托部署在村里各出入口以及公共場所的智慧設(shè)備，通過物聯(lián)網(wǎng)傳感器，實(shí)時(shí)反映在“一張圖”上，做到人口流動(dòng)“有數(shù)”、流調(diào)管理“有據(jù)”，解決了對人員流動(dòng)信息掌握不夠精準(zhǔn)的難題。同時(shí)，通過5G專網(wǎng)，村域核酸采樣點(diǎn)的采樣情況和數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸至指揮中心后臺，對待檢人員、核酸檢測點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)度，提高核酸檢測效率。
解鎖“智慧養(yǎng)老”
老年人養(yǎng)老變“享老”
今年世界電信和信息社會(huì)日主題為“面向老年人和實(shí)現(xiàn)健康老齡化的數(shù)字技術(shù)”，倡導(dǎo)通過智能技術(shù)發(fā)展適應(yīng)老齡化社會(huì)步伐。蘇州移動(dòng)積極貫徹落實(shí)相關(guān)要求，面向老年人群體開通尊長熱線、上線大字“關(guān)懷版”賬單、大字版App等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造，在全市150多家營業(yè)廳設(shè)置愛心專區(qū)專座，面向老年用戶提供優(yōu)先接待服務(wù)。同時(shí)，探索“5G+智慧養(yǎng)老”，讓老年人在社區(qū)居家養(yǎng)老安全、便利、舒心。
去年，姑蘇健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展（蘇州）有限公司與蘇州移動(dòng)共同開發(fā)姑蘇康養(yǎng)智慧養(yǎng)老綜合運(yùn)營服務(wù)平臺，平臺覆蓋區(qū)內(nèi)現(xiàn)有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、日間照料中心、綜合為老服務(wù)中心，借助先進(jìn)的物聯(lián)設(shè)備，為養(yǎng)老企業(yè)及老年人提供智慧建檔、智能監(jiān)護(hù)、智慧助餐等智慧化養(yǎng)老管理和服務(wù)。
智慧養(yǎng)老平臺上線后，滄浪街道頤家悅鄰綜合為老服務(wù)中心利用科技化手段實(shí)現(xiàn)智聯(lián)、物聯(lián)有效整合，滿足老人健康、服務(wù)情況的分析預(yù)判，實(shí)現(xiàn)了中心的智慧化轉(zhuǎn)型升級。
疫情期間，中心通過一樓大廳的管理大屏聯(lián)動(dòng)智能攝像頭可實(shí)時(shí)監(jiān)測人員體溫異常情況，并給予告警，針對機(jī)構(gòu)的助餐數(shù)、活動(dòng)數(shù)、床位數(shù)、樓層訪客數(shù)、動(dòng)態(tài)軌跡等運(yùn)營數(shù)據(jù)也可以通過大屏做到一目了然。社區(qū)內(nèi)搭建了“健康小屋”，打造養(yǎng)老服務(wù)平臺，通過一條敬老寬帶連接所有硬件產(chǎn)品，利用Wi-Fi感知技術(shù)監(jiān)測老人安全狀態(tài)，對日常老年人活動(dòng)時(shí)不慎跌倒、緊急呼救、異常徘徊、超時(shí)滯留、聚集圍觀等行為進(jìn)行監(jiān)測，如有異常情況，養(yǎng)老服務(wù)平臺就會(huì)向老人的家人和社區(qū)實(shí)時(shí)報(bào)警，防止意外發(fā)生。
截至目前，蘇州移動(dòng)已建成全省規(guī)模最大、品質(zhì)最優(yōu)的5G精品網(wǎng)絡(luò)，5G基站超1.4萬個(gè)，5G套餐用戶超500萬，連接數(shù)超2500萬；已實(shí)現(xiàn)千兆寬帶全城覆蓋，覆蓋小區(qū)超過1萬個(gè)，覆蓋家庭超過570萬戶，建設(shè)雙千兆標(biāo)桿小區(qū)超百個(gè)。以千兆網(wǎng)絡(luò)為“底座”，借助萬物智聯(lián)等科技力量，蘇州移動(dòng)持續(xù)用信息平臺“一體聯(lián)動(dòng)”，打通智慧城市和數(shù)字鄉(xiāng)村的神經(jīng)末梢，借萬物智聯(lián)賦能民生服務(wù)，讓數(shù)字生活打開全新體驗(yàn)。根據(jù)規(guī)劃，今年，蘇州移動(dòng)將聯(lián)合各鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（村），建設(shè)500個(gè)智慧小區(qū)和450個(gè)數(shù)字鄉(xiāng)村。（蘇報(bào)記者 林琳）
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