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1月10日下午，客戶周某持銀行卡來到農(nóng)行鹽城金穗支行，要求取5萬現(xiàn)金，客戶經(jīng)理王瑤熱情地接待了客戶。
在交流中，王瑤發(fā)現(xiàn)該客戶是前一日才辦理的銀行卡，而且取款用途一會兒說存到他行，一會兒又說給女朋友治病。憑著多年的工作經(jīng)驗，王瑤覺得客戶的狀態(tài)異常，于是一邊給客戶做反詐宣傳，一邊向內(nèi)勤行長陳進匯報。
陳進連忙走出柜臺，耐心與客戶交流。在談話中得知，周某在網(wǎng)上談了一個外地的女朋友，最近女朋友要做手術(shù)，讓他出5萬元。“交往了幾年，到現(xiàn)在連女朋友的身份證都沒見過呢?！敝苣痴f道。
陳進覺得很不正常，于是讓客戶不要取錢，同時聯(lián)系本地反詐中心。就在此時，客戶先后接到了反詐中心和屬地派出所的電話，因客戶在與警方交流中說不清楚，于是請內(nèi)勤行長接聽電話。電話中，警方告知該客戶可能涉詐、刷單，停止為其辦理業(yè)務，后續(xù)由屬地派出所跟進處理。內(nèi)勤行長將警方的意見告知客戶，并再三向客戶宣傳防詐反詐等相關(guān)知識。隨后，該客戶自行離開。
下一步，農(nóng)行鹽城金穗支行將繼續(xù)加強防范詐騙的宣傳教育，堅守反詐防線，堅決守護好廣大人民群眾的“錢袋子”。
通訊員 陳進
