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近年來，中國人壽鹽城市分公司在服務(wù)國家重大發(fā)展戰(zhàn)略、促進(jìn)民生建設(shè)等領(lǐng)域，不斷探索新方法、取得新成果，受到了市場的認(rèn)可和民眾的歡迎。

作為中國人壽在鹽分支機(jī)構(gòu)，中國人壽鹽城市分公司勇?lián)?zé)任使命，站穩(wěn)“以人民為中心”立場，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感，積極落實(shí)國家戰(zhàn)略，助力國家高質(zhì)量發(fā)展，打出了“民生三項(xiàng)保險”組合拳，在助推政府提升治理能力、守護(hù)人民美好生活、樹立公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌上開創(chuàng)了“多方共贏”的良好局面。

凝聚共識，積極創(chuàng)新筑牢保障體系

完善救助機(jī)制。2016年初，鹽城市政府將托底救助民生系列保險列為市政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目。中國人壽鹽城市分公司積極履行央企責(zé)任，主動與政府相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，針對“因病致貧、因?yàn)?zāi)致貧、因?qū)W致貧”貧困戶，開發(fā)出“民生三項(xiàng)保險”，主要包括自然災(zāi)害民生保險（人身意外傷害綜合保險和家庭財產(chǎn)綜合保險）、托底救助對象特別重大疾病專項(xiàng)保險、五保及“三無”對象護(hù)理保險。該項(xiàng)目從方案到制度、從責(zé)任保障到產(chǎn)品研發(fā)、從數(shù)據(jù)測算到保單簽發(fā)、從財政籌資到理賠給付等實(shí)現(xiàn)高效統(tǒng)籌、精準(zhǔn)發(fā)力，有效助力地方政府健全多層次社會保障體系建設(shè)。

提高保險意識。2016年鹽城阜寧、射陽地區(qū)發(fā)生的風(fēng)災(zāi)以及2019年響水爆炸事故進(jìn)一步激發(fā)了當(dāng)?shù)匕傩盏谋ｋU保障需求。在“民生三項(xiàng)保險”推進(jìn)過程中，中國人壽鹽城市分公司與政府部門不斷溝通對接，有效建立起對話聯(lián)動、協(xié)調(diào)聯(lián)動、反饋聯(lián)動、評價聯(lián)動四大機(jī)制，運(yùn)用保險機(jī)制對因自然災(zāi)害、重大疾病和失能、失智需要護(hù)理等導(dǎo)致的困難群體，開展保險理賠，力破“病-貧-病”的困局，有效推動了當(dāng)?shù)卣桶傩諏W(xué)保險、懂保險、用保險。

強(qiáng)化托底保障。得益于政府的高度重視和鼎力支持，“民生三項(xiàng)保險”也進(jìn)一步走進(jìn)更多百姓生活當(dāng)中。截至2021年底，民生三項(xiàng)保險已惠及鹽城800多萬人口，有效保障近百萬托底救助對象和3萬多特困救助供養(yǎng)人員，特別是自然災(zāi)害民生保險覆蓋率達(dá)到100%，年度累計(jì)賠付人數(shù)4049人次，賠付金額1866.95萬元。

彰顯價值，惠民為民直達(dá)基層群眾

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打通快速理賠最后“一公里”。民生三項(xiàng)保險是一個創(chuàng)新之舉，把好事辦實(shí)，全方位滿足保障對象在網(wǎng)點(diǎn)、理賠、信息、咨詢等服務(wù)方面的需求，尤其是理賠服務(wù)的從速從快從優(yōu)，打通民生保障的最后一公里，做到服務(wù)好、口碑好，讓困難群眾不為生活所迫、大病所困、災(zāi)害所難。在中國人壽鹽城市分公司與鹽城市社會救助中心聯(lián)合舉辦的公益救助活動啟動儀式上，獲賠群眾表示，“切身感受到了政府在關(guān)心我們這些困難群眾，沒花一分錢買保險就能在保險公司報銷這么多錢，人間大愛讓我重燃生活的信心”。 

?？顚Ｓ?，構(gòu)筑精準(zhǔn)救助保障壁壘。以往政府財政資金主要以補(bǔ)償、補(bǔ)助、慰問金等形式投入，覆蓋面較窄，救助成效具有不確定性，未能形成顯而易見的民生保障網(wǎng)?！懊裆?xiàng)保險”專項(xiàng)資金的設(shè)立，形成了“政府+保險”的救助模式，通過發(fā)揮商業(yè)保險公司專業(yè)優(yōu)勢，以保險機(jī)制扶困撬動了財政資金放大效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)了對困難群眾的精準(zhǔn)幫扶。

守護(hù)美好，敢闖敢試持續(xù)服務(wù)民生

隨著項(xiàng)目的持續(xù)推進(jìn)，中國人壽鹽城市分公司積極融入到政府民生保障體系建設(shè)，不斷加碼高質(zhì)量服務(wù)，強(qiáng)化了政府與中國人壽之間的合作力度，提升了中國人壽作為金融央企在鹽城市民中的良好口碑 ，加快了公司在政保業(yè)務(wù)市場的開拓，既體現(xiàn)了政府領(lǐng)導(dǎo)下的央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，更彰顯了中國人壽用多年來的發(fā)展紅利反哺民生的為民情懷。

家住鹽城高新區(qū)的李大媽2021年先后住院7次，花費(fèi)6萬多元，其中新農(nóng)合和大病保險報銷5萬元，民生三項(xiàng)保險又結(jié)報了近萬元。像李大媽這樣的低收入家庭，看病基本上實(shí)現(xiàn)了“零自費(fèi)”。

中流擊水，奮楫者進(jìn)！面向未來，中國人壽鹽城市分公司將堅(jiān)定站穩(wěn)人民立場，堅(jiān)守為民初心，進(jìn)一步調(diào)整完善民生三項(xiàng)保險實(shí)施細(xì)則，加大保險政策宣傳力度，強(qiáng)化主動發(fā)現(xiàn)機(jī)制，全面提升惠民保險的效能，持續(xù)為人民群眾提供充足保險保障。

通訊員 吳少春